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我院召开行政总值班培训会议
发布日期: 2020-07-30  来源: www.cnhch.com   点击:1370

我院于2017年10月9日召开了值班行政主管培训会议,电话:16:59:06。资料来源:哈尔滨医科大学第二医院[字体:大、中、小]

9月28日下午15: 00,我院召开行政总值班长培训会议,对30名医院行政总值班长进行医疗程序、医疗保险政策、应急措施等方面的培训,交流日常值班过程中常见和经常遇到的情况。党委书记王指出,行政总值班长是医院非工作时间的运行调度员,培训其应急反应、流程处理和政策熟悉度是保证医院节假日和夜间灵活良性运行的重要保证。

医务部部长王解释了行政总值班长的工作范围,要求在接待来访者时要有耐心和热情,在沟通时要用礼貌的语言。接待事件需要详细核实、详细记录并及时反馈给相关部门。王部长特别强调了处理突发事件的标准程序,包括“三不”处理、执法对象检查和紧急采血。在处理水电、火灾、社会冲突等突发事件的过程中,值班行政主管应了解各相关部门的应急响应原则、重大事件报告制度以及相关部门的负责人和联系方式。医疗保险办公室杨伟东解释了医疗保险的常见问题,包括医疗保险转诊、医疗保险绿色通道和医疗保险准入等多重问题。

在培训会上,院长办公室向每个值班的行政主管发出《总值班注意事项》,涵盖除流程外的各种事件,以及医院24小时急救相关部门的负责人和联系方式,并解释主要职责,特别强调在即将到来的11个假期中严格遵守工作流程,提高工作水平。当值的行政总裁们还交流和讨论了他们在工作中遇到的常见问题。

据报道,作为一个大型公共服务组织,医院必须24小时全天候处理公共卫生事件。为了保证非工作时间和节假日期间的健康运行,医院有一名行政主管值班,由职能部门的管理干部担任,每天轮换两次。党委书记王高度重视行政首长的值班工作。他解释说,当值总行政主任负责协调和处理全医院所有部门和部门在下班时间的工作,并检查全医院所有夜班工作人员的工作和值班情况。负责为重大事件和灾害派遣救护车和司机值班;协助科室组织危重患者的抢救和会诊、伤员的特殊后处理等事务性工作,以及一系列应急工作。在非工作时间管理部门休息的情况下,值班行政主管负责整个医院的调度工作。建立良好的行政总值班工作制度,培养行政总值班的应急反应能力和整体调度能力非常重要,是医院在非工作时间保持应急反应和医疗服务水平的重要环节。

文|李华红方若冰

作者:来源:编者:徐丽娟,杨约翰


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