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北京儿童医院门诊部六项举措贯彻市卫生工作会议精神医院新闻
发布日期: 2020-02-03  来源: www.cnhch.com   点击:1753

近日,北京儿童医院门诊部为“全体员工”举办了“欢迎奥运,服务卓越”的培训,以贯彻市卫生工作会议精神。所有窗口工作人员再一次动员了奥运会。培训结束后,大家都说:虽然儿童医院不是奥运会指定医院,但奥运会工作不小,医疗工作也不小!作为首都卫生系统的一员,我们站在北京的大舞台上,向世界展示首都卫生系统的精神和医疗技术!我们必须加倍努力,为首都的卫生系统增添光彩!这项培训也是儿童医院门诊部欢迎奥运会的有力措施。建立强有力的思想保证。此外,门诊部采取了五项措施,以提高员工的整体意识,服务意识,技术水平和沟通技巧。

倡议1:倡导“接力棒的精神”,也就是说,无论哪个医生被门诊诊断和治疗,都必须充分协调,整个团队应该下棋,形成一个接力队,为患者服务。倡议2:有针对性地开展各种讲座。 “医患关系”讲座让员工了解患者的心理,掌握医患沟通的技巧,以和平的态度处理医患关系; “体育锻炼”增强了员工的气质,培养了良好的精神。举措3:建立良好的沟通途径。成立“门诊接待处”,积极解决医疗过程中出现的矛盾,化解潜在的危机;建立全院医疗联络信息网络,积极交流工作经验,提高服务质量。举措4:建立一个高端护士夜间巡逻队,帮助解决夜班中的各种问题并解决冲突。举措5:严格管理,提高服务质量。成立“退休专家管理委员会”,为退休专家建立继续教育体系,不断更新退休专家的医疗信息,在部门内建立考试制度,不断督促员工提高服务技能。

此外,北京儿童医院在整个冬季和暑假期间一直坚持非假日门诊,24小时不间断诊所,小夜班专家和医生支持诊所,以减轻医疗困难,确保医疗保障。在首都的孩子们。


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