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北京儿童医院在国家卫生计生委新闻发布会上介绍改善医疗服务相关工作医院新闻
发布日期: 2020-01-30  来源: www.cnhch.com   点击:1934

2月8日上午,国家卫生和计划生育委员会召开了“关于进一步改进医疗服务行动计划”的新闻发布会。国家卫生和计划生育委员会发言人,宣传部部长毛群安主持会议。国家卫生和计划生育委员会医疗卫生医院副主任焦亚辉,北京协和医院院长助理秦明伟,北京儿童医院院长助理赵成松等发布新闻稿。

2015年6月18日,医院率先成功实施“非紧急注册综合预约”,指导影响生命体征的急诊患者,其余通过电话,网络,医师工作站,窗口,手机APP,微信和自助服务机。预约7人,进一步指导患者合理有序地就医,确保医嘱。该项目实施一年多,有效地缩短了患者的等待时间。门诊大厅的高峰交通量大幅减少,医院环境明显改善,患者体验得到显着改善。

利用儿科专业知识,整合北京儿科医疗资源,在北京三级医院建立北京儿科儿科综合服务平台,这是“北京儿科是一个家庭”的概念。该平台提供方便和方便的约会,转介,转介和特殊情况。检查,检查,医生培训等综合服务,有序引导儿科常见疾病,形成机构间服务社区,提高儿科整体医疗服务水平。

2013年,在“北京儿科综合服务平台”的基础上,医院率先成立了北京儿童医院集团,以“国家儿科为一家”为目标,将各省级儿童医院联合起来。国家,通过集团成员。专家,临床,科研,教育,管理,预防,六大共享,建设远程咨询中心,满足疑难疾病患者的诊疗需求,实现“患者不动,专家动”,推广全国儿科整体水平,进一步推动了全国儿科分级诊疗体系建设。目前,以北京儿童医院为首的20个成员单位在该地区建立了医疗财团,共有868所基层医疗机构。国家儿科四级医疗服务网络已初具规模,患者有医疗意识。很显着的提高。

2015年,北京儿童医院还对北京市顺义区妇幼保健院和河北省保定市儿童医院进行了全面保管,成为北京 - 天津市第一家实施公立医疗机构跨省保管的医院。河北一体化。经过一年多的监管,全国已有更多的儿童留在当地,为缓解非资本职能,促进京津冀协调发展做出了贡献。

为了充分调动护士的积极性,实现护理岗位的动态管理,提高患者对护理服务的满意度。 2012年9月1日,北京儿童医院实施护理岗位垂直管理,以护理岗位管理为基础,以护士垂直管理为突破口,通过改变管理方式,调整组织结构,协调人力资源,改善绩效考核。实现按需,在职就业,竞争性招聘,将“管理护士”转变为“管理岗位”,逐步建立“可上下,可进出”,“超越”的就业机制更多的工作和更优秀的表现“奖励的分配机制。

除上述举措外,医院还通过一系列精细的管理举措,提高了各种流程的医疗服务质量。如实施医师的立体管理,门诊综合管理,合理配置,全面调配医疗资源,提高服务能力。此外,在优化治疗过程和改善治疗经验的过程中,医院在充分调查和研究的基础上调整了实验室检测的顺序,并利用等待时间进行辅助检查。 2012年,由于实验室序列的调整,进行了一项调查。父母节省了36分钟,在改善整个医疗秩序方面发挥了非常重要的作用。建立综合服务区,减少医院家长人数;启用智能呼叫条码自动粘贴系统,提高工作效率;实施心脏彩色多普勒,CT,MRI等大规模检查,将预约时限缩短至不到3天,急诊B超检查24小时不停。提高应急服务能力,根据应急需求变化规律,合理配置应急部队;多学科合作,畅通绿色通道,进一步加强对危重病人的治疗。充分发挥信息技术优势,大力加强信息技术建设,提高诊所数量,医师工作站,智能给药系统,有效提高等待治疗秩序,缩短患者等待时间,并介绍移动护理和电子病历等信息系统,以促进门诊医疗。这个过程是“无纸化的”,将传统的诊断和治疗过程推向数字化,无纸化和智能化。多元化,便捷的服务,努力营造温馨有序的医疗环境,强化门诊(医院)服务中心的功能,设立客户服务办公室专门部门;增设辅助医疗岗位,大力发展医院内外的社工和志愿服务,完善病房布局;它更符合儿童的心理特点,努力营造温馨有序的咨询环境。


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