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儿童医院简化门诊流程患儿就诊时间减少二十四分钟医院新闻
发布日期: 2019-11-29  来源: www.cnhch.com   点击:1698

经过两天的“微服务私人访问”和儿童医院的亲身经历,院长倪鑫指出,孩子发烧的特点是儿童,需要做血常规和C反应蛋白的检查表对发烧儿童的检查所需的测试表将使孩子在等待访问时完成检查,以便医生能够充分了解孩子的状况并及时处理。新流程于3月15日开始。此更改通过两个步骤简化了原始流程,并且孩子在医院的整个访问时间缩短了24分钟。

儿童医院的原始过程是“多站”,即建立一张卡,登记→发烧儿童的第一次检查表和冷却治疗→等待,看病→开医生的处方→付款,检查→退货继续探访,开处方,重新付款→吃药→离开医院,等待医生看病的时间长得多,浪费病人的时间和精力,增加交叉感染的机会,孩子第二次来访也影响了医生对后续孩子的随访。经过认真的研究和经验,迪恩倪新发现了改善儿童医院现有流程的必要性。

为确保新措施的顺利实施,院长倪鑫要求医务处做好政策控制和备案工作,并对门诊部制定业务规范,培训人员,做好宣传工作,并监督新流程实施后儿童的医疗时间变化。在门诊部收集数据两天后,儿童的治疗过程减少了2个步骤。医院每位患者的平均时间为96分钟,比旧程序少24分钟。 95%的家长同意新的流程并认为提前打开测试表会减少孩子的往返次数和等待时间,并且感觉访问比以前更顺畅,更方便。


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