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医患共建和谐,排队感受温馨医院新闻
发布日期: 2019-09-28  来源: www.cnhch.com   点击:601

4月11日,即第三个排队日,这项活动的主题是排队等待治疗。上午6点30分,儿童医院的“排队推广日”宣传活动正式启动。一旦门打开,接受治疗的患者的父母就会在保安人员的指导下进入大厅,并排队等候有序登记。门诊窗口的工作人员都值班。 7点15分,政府选出的13名志愿者上岗宣传。康乃馨分发给小病人及其父母,感谢他们在“排队推广日”的支持和合作,鲜花被用来表达医务人员的热情。

为配合首都排队日活动,儿童医院领导高度重视。他们分别召开了总统办公室,中层干部会议和分会秘书会议,明确了活动的意义,提高了人们的认识。他们还提出了“从我做起,以身作则,以身作则”的倡议,并要求员工形成有意识的排队。良好的生活习惯,在医院形成“我排队,我光荣”的良好氛围。医院各部门也要及时调整流程,打开整个服务窗口,尽量减少排队现象。

为配合宣传活动,增强自觉排队意识,医院设计制作了医务人员形象宣传图片,提醒人们有意识排队;利用电台向医务人员宣布“排队推广日”的活动;制作了50个宣传展板;挂了四条宣传横幅;把它们挂在药房,收费处和排队等候。在3号地面粘贴了一条米线标记,并根据儿童的心理将一个小脚形状的引导标志粘贴在地面上。

在药房入口处,当一些孩子看到志愿者手捧鲜花时,他们排队说:“叔叔,我会排队等候鲜花。”看着孩子们无辜的外表,排队等候吃药的父母笑了。当志愿者将活动内容分发给服药的父母时,他们一再感谢他们,并表示支持推广排队日活动。

从早上6:30到下午1点,来医院的病人数达到4,090人。儿童医院与成人医院不同。孩子很难有4或5个父母陪伴。但是,由于宣传工作,排队的气氛,以及医务人员的积极引导,“排队推广日”活动进展顺利,患者满意。在登记处,吉林的一位家长告诉我们,现在每个人都在排队,登记的速度要快得多。只花了2分多钟。另一位张先生说:“过去有很多人,他们非常拥挤和缓慢。现在比以前好多了。我在3分钟内付了钱。”

排队日活动的顺利开展与医院员工的努力和积极参与密不可分。无论是诊所的窗口单位,临床,机构,物流和安全都做出了很大的努力。值得一提的是,王慧玲医生在住院期间,代表医院故意参加了九三学社的志愿活动。中午12点,在自助餐厅吃饭的员工团队格外整齐,每个人都采取有意识排队的行动,表达了医务人员积极参与,有意识地走路,为奥运营造良好氛围的决心。


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