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医管局封国生局长来我院体验门诊咨询服务医院新闻
发布日期: 2019-09-14  来源: www.cnhch.com   点击:767

自北京市医院管理局启动“会议卫报”医院双重体验活动以来,市医院管理局领导积极参与活动,并从患者和医务人员的不同角度亲身体验医疗服务。 8月20日下午,市委书记,市医院管理局局长冯国胜来我院体验门诊咨询服务。市医院管理局党委副主任张海鸥,北京日报,法制晚报记者陪同了这次经历。

作为中国的大型儿童医疗中心,儿童医院每天都要接收大量儿童,随行的父母每天有2万到3万人在医院就诊。 60%的儿童来自诊所,他们的许多问题都可以在咨询台回答。

在局长的探险期间,虽然已经是下午1点30分,但在门诊综合服务台,前来咨询的孩子的父母仍然在不断涌现。注册在哪里?怎么预约?专家什么时候去诊所?这样的内容是父母最常见的问题。冯局长和我院医务人员耐心地回答了孩子父母提出的问题。在经验结束时,冯局长说虽然经验很短暂,但他已经意识到服务台的位置非常艰巨而且非常重要。来自全国各地的孩子,父母对医疗环境不熟悉,服务台的医务人员为他们回答了很多问题,提供了良好的导游医疗服务,并为家长提供了便利。他代表市立医院管理局对本院医务人员的辛勤工作表示感谢和质疑。

经过活动后,冯局长在党委副书记丁伟伟的陪同下到门诊登记大厅了解病人登记情况,确认医院在群众路线教育实践中推出的一系列便民措施。活动。


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