“信息高速路”： 构筑数字化医院建设平台

发表于：2009-11-05

 

2008年12月11日，我院新医疗综合楼HIS系统正式上线运行。2009年1月15日，原门诊楼又开通了HIS系统，实现了门诊HIS系统全覆盖，构筑起国内领先的数字化医院建设平台，为高效率的医疗服务提供了保障，有力推动了儿童医疗事业的全面快速发展。

回顾建设与培训

       目前，我院的HIS已经投入运行良好。回顾这一历程信息中心的工作人员的感受是医院领导的强有力的支持和重视，尤其是主管这项工作的钱朝霞书记倾注了大量的心血，她经常亲临一线推进工作。2008年11月18日医院的新门诊楼投入使用，它成为推动医院信息化建设的外在动力，使医院的网络平台计划得以顺利开展，新的千兆网将覆盖整个医院。这个网络系统具有广泛的功能，不仅能够满足现有应用的需求，还能满足医院在今后若干年间的应用发展的需要，包括涵盖全院的医生工作站、护士工作站、收费、检查检验、药品、PACS业务、办公自动化信息系统、无线查房、远程医疗等各个方面的网络应用的需要。为了保证网络的安全运行，我院实施了一系列的保障措施，如进行内外网的物理隔绝；门诊采用双链路运行，确保数据传输的畅通与稳定等。

数据字典的准确建立是医院信息系统运行的保障，这是一项十分艰巨的工作，需要高度负责的工作态度，医院领导对此高度重视，召开协调会议，医院的信息中心、护理部、医务科、物价科、药剂科、供应科、器械科及各相关科室通力合作，反复核查，圆满完成了医院数字字典的建立，为信息管理系统的高速准确运转打下良好的基础。

信息数据来源于一线操作人员的辛勤工作。为保证系统的正常运行，医院信息中心组织了多次操作培训。由于涉及面广，临床工作量大，个人对计算机操作的水平不一，对新技术的认识不同，甚至很多人不愿意改变以往的手工流程，这些给培训工作带来极大的困难。对此，信息中心的工作人员在操作培训和系统推广方面作出大量工作，采取了多种方式、反复推广的模式：一、医院投资建设了培训教室；二、从2008年9月开始，全天候开设多个的专项培训班，让医院工作人员接触并反复上机操作后进行考核，一一过关；三、从2008年12月开始，设置了专门培训人员，随时接待院内人员，并提供医疗就诊各个环节的模拟应用，医护人员可以亲身体验新的流程和操作；四、 要求每个科室推荐熟悉电脑应用的医护人员，通过专门培训使其成为该科室内信息化建设的骨干力量，可以及时为其他同事解惑答疑，进而推进新系统和流程的应用。

信息化建设的更新

医院原有的收费系统已运行多年，是医院经济信息的主要来源，但其目前的功能已不能满足医院发展的需要。在经过反复考察论证后，医院引进并运用国内领先的信息管理系统，在哈尔滨市直卫生系统尚属首家。

目前在门诊已实现挂号、分诊、就诊、缴费、取药、处置治疗的信息化管理功能，即将使用的还有检查及检验、结果查询功能，门诊将形成一条龙式的信息服务。明年住院处的信息系统上线后，将实现入院登记、缴费、安排床位、住院治疗、配药、发药、检验、检查、出院结算一体化的网络化服务。届时，医院的病案管理会更规范、财务信息会更清晰、临床信息查询会更准确便捷，信息化建设将为医院的科学决策提供强有力的支持。

医院新的领导班子高瞻远瞩，已在医院信息管理系统实施的基础上为医院的发展设计了蓝图，电子病例、影像存盘与传输系统、放射信息系统、办公自动化系统、无线查房、远程医疗等已成为医院信息化发展的下一个目标。

信息化覆盖

在我院的新门诊楼内，大型电子显示屏、触摸屏等先进设备已投入使用，实现了病人费用查询、医疗收费信息的公示、出诊信息的公布，医院网站传递医院概况、科室特色、专家介绍等各类信息，收费透明、方便查询、界面温馨、提供了一条便捷的医患沟通渠道，在增加了收费透明度的同时，更有利于群众监督，提高了医院的信誉。

方便的就诊环境

患者第一次来院就诊时可以办理一张就诊卡，通过此卡查询患者的姓名、年龄、性别、各种检验检查结果等基本信息。实现了患儿信息一次性规范化录入，就诊、缴费、检验检查多次反复利用，患儿信息和医嘱信息均来源于数据库，从根本上保证了执行的准确性。

门诊分诊叫号系统的使用，规范了就诊秩序，分诊护士不再喊破嗓子，患者可以在舒适的环境中候诊。

门诊医生工作站直接读取患者信息，不需再反复书写，由此保证治疗诊断的准确性，工作效率提高20-30%，医生将更多的时间留给患儿；还解决了以往处方字迹不清晰、不规范的问题，通过电子处方、电子检查申请单、电子检验申请单，使病人资料更加完整规范。

    信息技术发展到今天，已成为提升医院医疗水平、优化医疗流程、提供优质服务的平台与工具，儿童医院将与时俱进，进一步加快信息化建设的脚步，通过高效率、严管理来提高医疗服务质量。